Hera - Hawkins

Proyectos

Hera

Cliente Nosotros

Categoría Proyecto

Año 2024

Web Herasoft.ai

Introducción

Hera es un software revolucionario que combina las capacidades de un
CRM, ERP y una tienda online, utilizando inteligencia artificial avanzada,
específicamente redes neuronales convolucionales, para ofrecer una
solución integral de gestión para el sector de la restauración.

Hawkins, la empresa desarrolladora, tiene una amplia experiencia en el
sector tecnológico, lo que garantiza la fiabilidad y vanguardia de sus
soluciones.

¿Qué la hace única?

Hera se destaca por ser mucho más que un simple software de
gestión. Actúa como un trabajador virtual que está siempre
disponible, gestionando todas las tareas operativas del restaurante
de manera automatizada, eficiente y rentable.

Su capacidad de aprendizaje y adaptación a través de redes
neuronales convolucionales le permite mejorar continuamente,
optimizando cada proceso y facilitando la toma de decisiones
estratégicas.

Funcionalidades

Atención Telefónica 24/7 Multilingüe

Hera está disponible todo el tiempo y en todos los idiomas, conectada a la base de datos del restaurante para proporcionar información precisa sobre el menú, gestionar reservas o redirigir llamadas importantes a supervisores. Esto permite una atención personalizada sin necesidad de presencia humana constante, reduciendo los costes de personal y mejorando la satisfacción del cliente.

Gestión Inteligente de Mesas

Hera organiza la disposición de las mesas basándose en la demanda y en reservas anticipadas. Esto maximiza la ocupación y permite a los restaurantes optimizar el flujo de clientes, lo cual es crucial para aumentar los ingresos, especialmente en horas pico.

Contabilidad y Tesorería Automatizada

Hera lleva un registro detallado de todos los aspectos financieros del restaurante, incluyendo ingresos diarios, gastos, y conciliación bancaria. La capacidad de actualizar los saldos bancarios automáticamente asegura que siempre se tenga una visión precisa de la situación financiera, facilitando la planificación estratégica y la gestión de la liquidez.

Revenue Management y Fidelización

Hera implementa estrategias de revenue management, identificando oportunidades para maximizar los ingresos a través de precios dinámicos, promociones específicas y estrategias de fidelización. Utiliza WhatsApp y llamadas telefónicas para comunicarse con clientes potenciales y existentes, promoviendo la repetición de visitas y fomentando relaciones a largo plazo

Gestión de Comandas y Menús

Hera se integra completamente con la operación diaria del restaurante, gestionando comandas en tiempo real y ofreciendo opciones innovadoras como la posibilidad de realizar pedidos directamente desde la mesa mediante NFC o códigos QR. Esto permite a los clientes pedir sin necesidad de interactuar con el personal, mejorando la eficiencia y la experiencia del cliente.

Registro de Jornada y Vacaciones

Hera se encarga del registro de la jornada laboral del personal, así como de la gestión de las vacaciones. Esto no solo garantiza el cumplimiento normativo, sino que también facilita la administración de recursos humanos de manera eficiente

Atención por Correo y Análisis de Satisfacción

era responde automáticamente a los correos electrónicos de los clientes, generando respuestas personalizadas. Además, recoge datos sobre la satisfacción de los clientes y analiza las valoraciones, fomentando la publicación de reseñas positivas en redes sociales para aumentar la visibilidad y reputación del restaurante.

Resultado

Restaurante "La Terraza Gourmet
Tras implementar Hera, este restaurante aumentó su ocupación en un 25% durante las
horas pico y redujo el tiempo de espera promedio de los clientes en un 30%. Además, el
uso de estrategias automatizadas de fidelización incrementó el retorno de clientes en un
15%

Cadena "Delicias Express
Gracias a Hera, esta cadena ha automatizado la gestión de sus inventarios y
reservas, logrando una reducción del 20% en desperdicios de alimentos y
mejorando la eficiencia operativa de sus sucursales.

Conclusión

Hera es una herramienta que transforma radicalmente la forma en
que los restaurantes gestionan sus operaciones diarias. Al
automatizar procesos esenciales y mejorar la experiencia del
cliente, Hera permite a los negocios de restauración no solo reducir
costes, sino también aumentar sus ingresos y construir relaciones
duraderas con sus clientes.

Estamos seguros de que Hera puede marcar la diferencia en
la gestión de su restaurante. Nos gustaría explorar juntos
cómo adaptar Hera específicamente a las necesidades de su
negocio. ¿Estarían interesados en una demo personalizada o
en una reunión para discutir más detalles?